ارسال پستی یکشنبه ها و چهارشنبه ها انجام میشود. محصولات، موجود و آماده ارسال هستند💕 ارسال پستی از شهر ساری✨

همراهان عزیز امیدواریم در امنیت و سلامت باشید.

برای ارتباط با ما میتوانید به شماره نلا پیامک بدید.

۰۹۰۳۱۶۳۴۸۷۹

دریافت کد رهگیری از کانال نلا در اپلیکیشن بله: Nellacollection

سوالات پرتکرار

سفارشات چند روز پس از ثبت ارسال میشه؟

تمامی سفارشات ۱ تا ۷ روز کاری پس از ثبت ارسال میشوند.
پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی روزکاری محسوب نمیشود.

چطور سفارشم پیگیری کنم؟

از طریق لینک پیامک شده میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
پس از ارسال کد های رهگیری در کانال تلگرام قرار میگیرند.
در صورت نیاز به پشتیبانی به دایرکت پیج اینستاگرام پیام بدید.

مبلغ از حساب شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده یا ثبت سفارش ناموفق بوده؟

در صورتی که تراکنش ناموفق باشد طی 72 ساعت کاری به حساب شما برمیگردد.
در صورت نامشخص بودن و ابهام میتوانید نتیجه پرداخت خود را از طریق دایرکت پیگیری کنید.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.